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kens様がトラブル解消のため動いていただいているユーログランドカジノトラブルのその後 そして今一度オンカジの不条理を考えてみてほしい、ぜひ読んでいただきたい記事
こんにちは。

昨年・・もう6月7月だろうか・・

8か月以上前になります。

知っている方は知ってくれてると思いますが

ユーログランドカジノで不条理すぎる事がありました。

その事を当時アメブロにキャッシャー画像付きで記事を書きましたが(;'∀')

見事に消されてしまいました(;'∀')

わかりやすいですね。。

カジノの圧力でしょうか・・

アフィの圧力でしょうか・・

そうでなかったとしてもそう思うのが自然ですね・・

さて・・

その時にオンラインカジノフリータイムのkens様が手を差し伸べてくださり

カジノ側にその旨を伝えていただいていた。

正直あれから8か月がたち・・・

待てども待てども返事は来ず・・

今日kens様からコメントをいただいた。

始めに・・

kens様本当にありがとうございます。

非常にわかりやすく追加、修正などは無く真実そのものでございます。

以下kens様のコメント。



名前:kens
タイトル:そろそろ解決したい
ぬこさん、こんにちは。
自身で起きた小切手問題も解決中ですが、
ぬこさんの問題もそろそろENDにしたいkensです。

そのため、日本マーケティング担当者に以下の催促メールを本日送りました。
ぬこさんが書かれた内容を引用しましたが、追加・修正等ありましたら
コメント返信でOKですので、教えていただけないでしょうか。
以前掲載されていたキャッシャー画面の画像も再掲載頂ければ有り難いです。
(ブログページがまた消されそうな場合は別の方法をお互い考えましょう。)

キャッシャーの画像なんですが

アメブロは消されたし

FCの前の記事は画像リンク切れしているので

前の記事に画像だけ貼り付けた物を記載します。

時間はこれ日本時間とカジノ時間です。

このVIPボナス・・

負けが込むとくれる・・

ボナスはデポの30%MWR=デポ+ボナ×2と激甘だ・・

負けまくらないとなれないから(;・∀・)

基本的に全てのゲーム対象だが・・

テーブルゲームばかりしているとMWRクリアしても引き出しは出来ない・・

よってスロオンリーで消化・・

前回同様やはり拒否・・

この時点で・・

2015y03m30d_161803601.jpg


コンプは前回すべて換金したから今回おおよそのベット額はわかる・・

4000強はベットしている・・

約表示のMWRの2倍はベットしたがやはり拒否・・

前回からずっとスロのみ・・

ちなみ前回もスロのみで拒否・・

10000$以上ベットしたが無理だった・・

一応規定では2600$でクリアの負けプレイヤー専用ボナス・・

前回は5一応の表示の5倍強はベットした・・

前回今回に至っては

なんの連絡もなしに拒否・・

前々回は後から追加で10000$以上の追加MWRを明確な理由なしで

突きつけられた・・

前回今回は何回も言うようにスロのみ・・

割が高い某機種なんぞダウンロードすらしていない・・

最近では引き出し申請した時間から一瞬で拒否されている・・

連絡もないし聞いても意味がわからない・・

さて・・

このよくわからないシステム・・

もはや通常ボーナスの方がマシだ・・

そんなことより・・

なぜ引き出せないか?

本当のMWRはどれくらいか?

スロットオンリーでプレイし表示の5倍以上ベットしてもはじかれるのはなぜか?

やっと見えてきました・・

まずはこの画像・・

拒否された後スロのみで延々とプレイしました・・

何回も同じ仕打ちをされてアホですが本当にこれが最後でしょう・・

で・・

これくらいベット・・

2015y03m30d_163016556.jpg


10000$はとっくに超えてます・・

ここから重要・・

前回とデポ金額は同じ・・

プレイスタイルもスロオンリー・・

前回はこの時点でも拒否されました・・

むしろ前回は15000$はベットしていたと思います・・

それでも拒否されました・・

もはやこの時点で通常ボナスよりキツい状態です。

で。。。

今回・・

2015y03m30d_161521191.jpg

華麗に溶かしているのがわかります。

でも拒否されてませんね(;・∀・)

前回と同じデポ金額で前回は今回以上ベットしていたの拒否・・

今回は朝みても拒否されていない・・

なぜか?

前回は引き出し時+だったからです・・

この引き出し30$はあえてしました・・

もうお分かりですよね・・

いくらベットしても

引き出し時+なら拒否されます・・

この法則が見えました・・

最初からMWRなんかないのです・・

勝ってれば拒否・・

負けていたら引き出しOK・・

恐らくこれ・・

表示のMWRクリアした時点で負けていたら引き出可能なはずです。。

すなわち・・

絶対に勝てない戦・・

なんでこの単純な法則に気づかなかったのか・・

こまでアコギだとは・・

↓↓↓↓↓日本マーケティング担当者に送ったメールの内容↓↓↓↓↓

例のぬこさんの件ですが、

? 閉鎖される前の残高および出金待機状態確認 ←【終了】
? VIPボーナスの消化中収支状態における改悪・システムの事実確認
? 依存症認定(賭け額低下も)と、口座一時凍結問題
? お客とは思っていない問題サポートへの対応・対策 ←【継続中】
  ⇒サポートチームリーダーも大分分かったようですが、まだ教育中
? 解決後の双方のアクション

今回は?と?について解決したくメールしました。

まずこの問題の経緯を彼のブログから引用して下記に記載します。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【ユーログランドカジノで提示されたVIPボーナスの内容】

 ・ボーナス率 入金額の30%
 ・出金条件 (入金額+ボーナス)×2
 ・対象機種 全てのゲームで換算値100%

【今回取得分】 1000ドル入金+ボーナス300ドル=スタート残高1300ドル

 ・スロットのみで提示(表示)された既定の条件(総賭け額2600ドル)を消化
 ・コンプから逆算して4000ドル強はベットしたが、出金申請が一瞬で拒否された
 ・その後、条件の2倍近く賭けたが、やはり拒否
 ・最終的に10000ドルほど賭けたが、出金申請は出来なかった
 ・弾かれるため、拒否された後もスロットのみで延々とプレイした
 ・大きく残高を溶かしたが30ドル出金したところ、出金申請は拒否されなかった

【前回取得分】 1000ドル入金+ボーナス300ドル=スタート残高1300ドル

 ・スロットのみで提示された既定の条件を消化
 ・条件の5倍強賭けたが、出金申請ができず拒否された
 ・最終的に15000ドルほど賭けたが、出金申請は出来なかった

【前々回取得分】 文面より入金額不明、スロット以外もプレイしていた

 ・既定の条件達成後、後から10000ドル以上の追加の賭けを言い渡された
  (カジノ側から明確な理由はなし)

--- 上記から推測 ---

前回は引き出し時収支はプラス、今回は引き出し時収支はマイナス。
最初から賭け条件は存在せず、
いくら賭けても引き出し時に収支がプラスの場合は拒否される。
この件を経緯も含めブログに公開

--- その後起きたこと ---

・同系列・ウィリアムヒルカジノ&ヒルカジノクラブの最大ベット額が変わった
 ライブゲーム 最大2000ドル ⇒ 最大50ドル
 ブラックジャック、ルーレットなど 最大1000ドル ⇒ 最大100ドル

--- このVIPボーナスについてサポートの対応 ---

■あれだけの苦情と文句をブログで言ってて、どうしてプレイしているのかな?
■以前も私がチャットで言ったけど、まったく(条件の)話を聞いていなかったの?
■VIPボーナスのことわからないなら一般ボーナスにする?と尋ねると、
 「いいや」といったのは、あなたよね?
■スロットだったら出金してくれた、BJだったら出金拒否されたとか、そんなルール
 どこにもないんですけど?
■VIPボーナスって、100%換算値、全てのゲーム。 (入金++ボーナス)x10
 簡単な条件だと思うんですけどね?
■VIPマネージャーにどうしてもらいたいのかな?

--- ボーナスの賭け条件が食い違う点ついて ---

(入金+ボーナス)x10だったのは初めて聞きました。
どうしてその旨を早く言ってくれなかったのでしょうか?

■答えています。以前。 それを聞いていないだけですよ。


サポート側は(入金+ボーナス)x2と過去言っていたし、
キャッシャー確認画面でも毎回条件が(入金+ボーナス)x2と提示されています。
10倍の条件だったならなぜその倍率で表示しないのでしょうか?
そちらのミスだとは思いませんか?

■キャッシャーで「2」になっているのはお客様には関係ございません。
■弊社のすべてのシステムをあなたに詳しく説明する必要がありますか?
■バックエンドのシステムをあなたは理解できますか?
■もし、それが嫌なのであったら、うちに来ないでください。
■そうして、今回の出金はどうして欲しいですか?
■ブログで苦情を書きたいために入金しているのかな?
■結局、ボーナス換金が目当てなのよね?
■だったら、もともとの普通のボーナスをもらったほうが楽だと思うよ。
■嫌な思いしているなら、入金前に条件を再度確認するほうが良かったのでは?
■もうやらないと言って、プレイをしているのはだれでもないあなたよ。

その後、ギャンブル依存症認定され、アカウントを一時的に停止された。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

このVIPボーナスの条件が元々10倍だったのかは分かりませんが、
10倍を消化しない状態でも引き出しできると彼の文面から読み取れます。
まずは彼のプレイおよび入金・出金操作履歴の確認・調査が必要だと思ってます。
合わせて誤った条件を提示したシステムとサポートの対応履歴も知りたいです。

片方の意見のみ鵜呑みにせず、双方の内容を基にして解決したいです。

あれから数か月が経ちましたが、早めの解決を望んでいます。
ご対応の程よろしくお願い致します。

以上です。

・・・

さて・・

今こうやって読み返してもムカつきます。

一番怖いのはこのような

外道な事をするカジノのせいでメンタルを乱すことです。

今更解決なんぞ・・

解決と言う言葉を使うのも場違いという感じだが・・

気持ちを正直にハッキリ言います。

このようなカジノはプレイしないほうが良いです。

これが解決しようがしなかろうが・・

もう・・

8か月ですよ・・

何回も書いてるので省きますが・・

要は勝ってる客には引き出さない・・

そして・・

最終的に・・

引き出し云々の権利はカジノ側にある・・

これね・・

やってる事詐欺ですよ・・

そしてね・・

こうやって・・

時間かけてなぁなぁにして風化さす・・

カジノ側の常套手段です・・

まぁ・・

まともなプレイヤーならこのグループのやばさはご存知でしょうが・・

大体サポのあの対応・・

この話はもういいや・・

書くのも時間も無駄だし・・

ハッキリ言ってね・・

反省なんて100%するわけないもん・・

しているんなら・・

8か月もほっとかないでしょ・・

カジノ側「あ~だり~うっとおし~適当にあしらって風化させてね~いつもみたいに~」

だろ・・

それしかない・・

違うって反論はお断りです。。

じゃなぜ8か月もほったらかしなの?

kens様がアポ取らないと一生返事なんかないよね・・

でkens様がアポ取っても

宇宙語の対応でよくわからない単語使って結局何の解決もしないよね・・

最後に言ってやるよ・・

VIPボーナスって100%換算値、全てのゲーム。

(入金++ボーナス)x10 

と、おっしゃいましたが

聞きたいことが3つほどあります。

(1)どうしてその旨を早く言ってくれなかったのでしょうか?

(2)そしてその条件ならキャッシャー画面のボーナス消化条件表示がどうして(入金+ボーナス×2)の金額になっているのでしょうか?

紛らわしいというよりそちらのミスだとは思いませんか?

(3)最初から先ほどのメールでおっしゃる条件ならなぜその条件での表示にしないのでしょうか?

(4)そしてなぜスロのみで通常ボーナスのMWR以上にベットしたのに引き出しできなかったんでしょうか?

この返事・・

出来るわけないよね・・

だって・・

向こうもめちゃくちゃやってるの自覚してるもの・・

確信犯だもの・・

一番最初に・・

詫びいれて・・

引き出し完了しとけば信用落とすことないのにね・・

この対応の重大さに気づかないのかな・・

己で信用低下させてる(;'∀')

dreamは過去一度それ系の・・MWR表示ミストラブルあって

クリアした時点の残高を引き出してくれた。

あ・・

ごめんドリームちゃん・・こんなカジノ比べてしまって申し訳ない・・

そして・・

この意見は・・お前ら詐欺カジノに1000歩譲っておとなし目に書いてやってる文章なんだ・・

そもそも・・

これ泥棒と同じだろwwww(笑)

そしてね・・

もう解決なんぞ望んでないです。

これから先オイラが生きている間は

事あるごとにユーログランドカジノの事をネタにする。

体験談ですからね。

一生語り継がれるであろうユーログランドカジノ・・

こんな零細ブログですが、人から人への伝わりってのはすごいです。

たかだか数千の引き出しにいちゃもんつけて。。

しかもこっちに非が少しでもあるのなら理解できますが・・

非があるのならきちんとその旨を伝えてくればいいのに・・

無理か・・

だってないもの・・

もう書くの飽きてきた。。。

今一番大事なのは今日のベットだ。

kens様気にかけていただき感謝です。

あとkens様のトラブルの解決も祈ります。

失礼する。。

ぬこにメールしてやる
PAIZA CASINO


 
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